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Charlie Gigot est muet et travaille comme concierge d'un building dont il occupe les sous-sols. Dans ses appartements, il a pour compagnie un singe. Puis un jour, il s'occupe de Lou, une fillette brillante que sa mère a abandonnée. Traumatisé par son enfance, Charlie va pourtant trouver une véritable raison de vivre aux côtés de Lou. En compagnie de deux locataires de l'immeuble, Ira et Gloria, Charlie va aider la fillette à retrouver son père.