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Agnès, fille de Dieu, descend sur terre pour mieux connaître l'humanité et déterminer si les plaintes et les doléances des hommes sont fondées. Elle découvrira que la pire des souffrances est de faire du mal aux autres, processus inévitable pour survivre. Le film relate l'odyssée terrestre d'Agnès à la rencontre de personnages angoissés qui lui révèlent la complexité et la douleur du monde moderne : une caissière de cinéma, un aveugle, une actrice, un poète. Mais le récit pose aussi les grandes questions sous-jacentes : Dieu existe-t-il ? Si Dieu existe, pourquoi tant d'injustice et de souffrance ?